Política de Privacidade – Ponto dos Desejos
Última atualização: 14 de abril de 2026
Bem-vindo(a) ao Ponto dos Desejos. A sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades fundamentais para nós. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e acessível como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma, seja como visitante, membro assinante ou anunciante (acompanhante).
⚠️ AVISO IMPORTANTE DE CLASSIFICAÇÃO INDICATIVA: O acesso a este site é estritamente proibido para menores de 18 anos. Ao acessar, navegar ou se cadastrar, você declara e garante ter idade legal para consumir este conteúdo.
1. Finalidade da Coleta de Dados
Nós coletamos seus dados exclusivamente para viabilizar as funcionalidades da plataforma e proporcionar uma experiência segura e personalizada. As finalidades incluem:
Verificação de Identidade e Maioridade: Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (incluindo diretrizes de verificação como a “Lei Felca”).
Processamento de Pagamentos: Gerenciamento de assinaturas recorrentes para membros e acompanhantes através da nossa integração com o gateway de pagamento (Stripe).
Comunicação: Respostas via formulários de contato (operados por plugins seguros como Contact Form 7 ou Forminator).
Ações de Marketing e Melhoria: Campanhas de remarketing (Google Ads, Facebook Ads) e análise de estatísticas para otimização do site.
2. Tipos de Dados Coletados
Para que a plataforma funcione adequadamente, tratamos as seguintes categorias de dados:
Dados de Identificação: Nome completo, E-mail e Telefone.
Documentação (Verificação Obrigatória): Imagem de documento de identidade válido com foto e CPF para comprovação de maioridade e autenticidade de perfil.
Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito e faturamento (estes dados não são armazenados em nossos servidores, sendo processados diretamente e de forma criptografada pelo Stripe).
Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de acesso e comportamento na página (coletados via cookies).
3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados é respaldado pelas seguintes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
Consentimento (Art. 7º, I): Quando você preenche nossos formulários ou aceita nossos cookies de marketing e navegação.
Execução de Contrato (Art. 7º, V): Necessário para a prestação dos serviços, gerenciamento de assinaturas, processamento de pagamentos via Stripe e entrega de conteúdo exclusivo.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Utilizado para ações de remarketing, análise de tráfego (Analytics) e melhoria contínua da sua experiência no site, sempre respeitando seus direitos fundamentais.
4. Uso de Cookies e Remarketing
O Ponto dos Desejos utiliza cookies para garantir que o site funcione corretamente e para entregar conteúdo relevante. Ao acessar o site, você verá um banner de aviso solicitando o seu aceite.
| Tipo de Cookie | Finalidade | Duração Padrão |
|---|---|---|
| Estritamente Necessários | Garantem o funcionamento básico do site, navegação e segurança. | Sessão |
| Estatísticos (Analytics) | Coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com o site (páginas mais visitadas, tempo de permanência). | 30 dias |
| Marketing e Remarketing | Rastreiam a navegação para exibir anúncios personalizados em outras plataformas (ex: Google, redes sociais) baseados no seu interesse. | 30 dias |
Nota sobre o Remarketing: Levamos a LGPD a sério. Você tem o total direito de recusar cookies de marketing no banner inicial ou de limpar o cache do seu navegador a qualquer momento.
5. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação da plataforma, limitando-se aos seguintes parceiros:
Provedor de Hospedagem (Hostinger Cloud): Onde os arquivos do site e banco de dados estão armazenados em ambiente seguro.
Gateway de Pagamento (Stripe): Responsável por processar, com segurança bancária, todas as transações e assinaturas recorrentes.
Ferramentas de Marketing/Analytics: Plataformas como Google e Meta, apenas para processamento de métricas e anúncios, de forma anonimizada sempre que possível.
6. Responsabilidades e Isenções (Atenção Importante)
Para garantir total transparência sobre a operação da plataforma, estabelecemos os seguintes limites de responsabilidade:
6.1. Responsabilidade do Usuário
O Ponto dos Desejos atua exclusivamente como provedor de espaço virtual (classificados e área de membros). Não gerenciamos agendamentos, serviços físicos ou interações diretas.
Conteúdo Gerado: O usuário (anunciante ou membro) é o único responsável legal por suas ações, textos, imagens publicadas e pela forma como interage com outros usuários através da plataforma.
A plataforma repudia e denuncia ativamente qualquer indício de exploração de menores, tráfico de pessoas ou atividades ilícitas.
6.2. Isenção da Agência Desenvolvedora
A agência responsável pelo desenvolvimento e manutenção técnica do site em WordPress (bem como seus desenvolvedores) não realiza o armazenamento direto, controle ou processamento dos dados coletados.
A agência atua apenas no suporte técnico da infraestrutura.
Eventuais incidentes de segurança cibernética a nível de servidor, vazamentos ou instabilidades são de responsabilidade direta da plataforma contratada de hospedagem (Hostinger) ou dos gateways de pagamento envolvidos (Stripe), conforme seus próprios termos de serviço.
7. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou incidentes:
Criptografia SSL: Toda a transferência de dados no site é criptografada de ponta a ponta.
Atualizações Contínuas: Manutenção e atualização regular do núcleo do WordPress e seus plugins.
Backups: Rotinas automatizadas de backup em nuvem para prevenir perda de informações essenciais.
8. Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você controle total sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso facilitado às suas informações;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Exclusão definitiva de conta e dados pessoais (exceto aqueles que a lei exige retenção para fins fiscais ou judiciais);
Portabilidade de dados;
Revogação do consentimento (ex: descadastramento de e-mails ou desativação de cookies);
Oposição ao tratamento.
9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, fazer solicitações de exclusão de conta ou sanar dúvidas sobre esta Política, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: contato@pontodosdesejos.com.br
Prazo de Resposta: Nosso time responderá à sua solicitação em até 15 dias corridos, conforme determina a legislação.
10. Atualizações da Política
Esta Política de Privacidade pode ser revisada e atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir melhorias no site, mudanças tecnológicas ou novas exigências da lei (como as atualizações da LGPD). A data da última alteração sempre constará no topo desta página. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
